‘Ik geloof er heel erg in dat je je ontwikkelt en groeit op het moment dat je daarvoor open staat. Het gaat niet lukken als je iets ‘moet’. Daarom is het heel belangrijk om mensen vanuit intrinsieke motivatie aan te spreken.’ Van nature is ieder mens zo, ‘weet’ ze. ‘Al vanaf onze geboorte hebben wij mensen de behoefte om te ontdekken en te experimenteren. Dat zit in kleine en soms in grote dingen. Vaak hebben we het zelf niet eens in de gaten. We hebben een soort mechanisme in ons dat altijd zoekt naar alternatieven en oplossingen, naar anders of slimmer werken.’ En wie minder ambitieus is? ‘Wil jij de beste vakman in jouw vakgebied zijn, dan is dat prima. Dan gaan wij kijken hoe we ervoor kunnen zorgen dat jij dat wordt én blijft. Tenslotte staan de ontwikkelingen op niemands vakgebied stil en zijn er altijd wel weer nieuwe technieken en vaardigheden die je je kunt aanleren om uit te blinken in jouw vakgebied.’

Geen traditionele beoordelingsgesprekken

Ook bij Groothuis kenden ze het fenomeen functionerings- en beoordelingsgesprekken. ‘Verplichte traditie’, zo blijkt. Ingrid: ‘We hebben een vernieuwde gesprekscyclus geïntroduceerd, waarbij we er in de basis vanuit gaan dat iedereen binnen ons bedrijf functioneert. Evalueren en beoordelen zijn hierdoor, los van het hebben van erkenning en het uitspreken van waardering voor de bijdrage van collega’s, minder relevant geworden. We hebben periodiek een ‘toekomstgesprek’ met onze medewerkers, waarin we het hebben over wie je bent en wat jij wilt in het leven. Hoe zie jij je toekomst en hoe kunnen wij jou daar als werkgever bij helpen? Dat gaat niet altijd over horizontaal verbreden, verticaal groeien of dat je de beste timmerman wilt zijn. Het gaat ook over vitaliteit. Denk aan medewerkers die over enkele jaren met pensioen gaan. Hoe kunnen we er samen voor zorgen dat jij het beste uit die laatste jaren haalt, én ervoor zorgen dat je na je tijd bij Groothuis ook nog een zinvolle invulling aan je leven kunt geven?’ Kortom: aandacht voor de mens, voor ontwikkeling, voor geluk, teambuilding, vitaliteit, veiligheid, al dat soort zaken. ‘Als wij daar geen invulling aan geven, dan remt dat onze groei als bedrijf; dan zijn we geen aantrekkelijke werkgever. Je krijgt bij ons geen baan, maar een loopbaan. Wij geven je de tools, hebben onze Groothuis Academie, en bieden alles daaromheen om jouw werk prettig te maken en om het beste uit jezelf te halen. Maar je moet het wel zelf doen.’

Samen een team

‘Wij stimuleren onze mensen om ‘eigenaarschap’ te tonen; verantwoordelijkheid voelen en initiatief nemen’, vertelt ze. ‘Naast samenwerken en aanpassingsvermogen is dit één van onze kernwaarden die geborgd zijn in onze merkbelofte. Gelukkig worden mensen bij ons getriggerd door de vele leuke en uitdagende projecten die wij doen. Dat geldt niet alleen voor de mensen op kantoor, die de plannen bedenken, maar ook voor de mensen op de bouwplaats, die ervoor zorgen dat het gebouwd wordt.’

Natuurlijk doet ze het niet allemaal alleen. ‘Mens & Organisatie binnen Groothuis Bouwgroep bestaat uit een afdeling HR, een afdeling Facilitair/Secretariaat en ICT, Data & Services. Allemaal staan we opgesteld om invulling te geven aan onze strategische doelstelling op het gebied van ‘people’: Wij maken impact voor onze klanten en elkaar omdat we investeren in de mensen met én voor wie we werken. Dit doen we door goed werkgeverschap, te bouwen aan lange termijn klantrelaties en ketensamenwerking. Dit doen we binnen de rol die we hebben gekregen. Zo zorgt de administratieve kracht bij HR voor een vlekkeloos administratief proces tijdens de indiensttreding, uitdiensttreding en alles wat daar tussenin zit. Ook is er een HR business partner, die met name alle vraagstukken van de mens in onze organisatie oppakt, adviseert en strategisch meedenkt. Daarnaast beschikken we sinds kort over een gespecialiseerde recruiter, die ervoor zorgt dat we een aantrekkelijk werkgeversmerk hebben en zo ook de juiste mensen aan ons weten te binden. En hebben we een team met collega’s die het stuk ‘secretariaat en facilitair’ voor hun rekening nemen; denk daarbij aan de eerste kennismaking met onze collega aan de telefoon, of de ontvangst binnen ons bedrijf. Zij regelen ook het onderhoud van ons pand, de schoonmaak, organiseren bijeenkomsten en evenementen, et cetera. Ook hebben we iemand die zich bezighoudt met data en ICT die ervoor zorgt dat we qua systemen de juiste instrumenten hebben om ons werk goed te doen en ervoor zorgt dat we leren van data.’ Is dat anders dan voorheen? ‘Beslist. Vroeger hadden deze afdelingen, als ze toen al bestonden, een hele andere insteek dan nu. Het had meer weg van een beheerorganisatie. Iemand verliet het bedrijf en er moest weer iemand op die plek terugkomen. Nu is het onze strategie om vanuit waardecreatie aan de menskant impact te maken zodat de organisatie in staat wordt gesteld om onze bedrijfsdoelstellingen te realiseren en onze visie ‘ondernemerschap is rentmeesterschap’ te verwezenlijken. Een hele andere manier van benaderen.’

Familiebedrijf

‘Vergeet niet: Groothuis Bouwbedrijf is een familiebedrijf’, vertelt ze. ‘Dat betekent per definitie dat we hier heel anders met onze mensen omgaan dan vaak gebruikelijk in de zogenoemde private equity bedrijven, waar (anonieme) geldschieters ieder jaar alleen maar meer winst willen behalen. Zij kijken vooral naar ‘hoe maken we een bedrijf in korte tijd gezond’, ‘hoe halen we er zoveel mogelijk uit’ en ‘hoe verkopen we het weer met zoveel mogelijk winst door’. Dat is korte termijn denken, met als gevolg: reorganisaties, saneringsrondes en onrust binnen een organisatie. Juist dat brengt een cultuur van competitie en afrekenen met zich mee. Wij zijn van de warme relaties. Hier vier je samen overwinningen, maar gaan we uitdagingen niet uit de weg. Samen voor continuïteit, samen bezig met de toekomst. Geef je aandacht aan de mens in je organisatie, dan krijg je daardoor een fijne werkomgeving. Dat verdient zich terug.’ ‘We hebben de afgelopen jaren volop gebouwd aan ons team, dat tot veel meer in staat is dan tot dat wat we nu doen. Dat klinkt raadselachtig, maar dat is een factor die niet in euro’s, omzet of rendement is te vangen. Dat gaat ook over een stukje ‘verbeteren van de wereld’. Dat gaat over toekomstbestendig bouwen, onze maatschappelijke bijdrage, over onze maatschappelijke verantwoordelijkheid als mens. Ik ben ervan overtuigd dat er veel meer innovatief potentieel in onze mensen zit dan dat er nu al uitkomt. Ik gun het ons allemaal om dat potentieel naar boven te halen.’

Ambitieuze partij

Wordt dat streven gezien door de relaties? Ingrid: ‘We krijgen vaak te horen dat we een ambitieuze partij zijn; een partij die zegt wat ze doet en ook doet wat ze zegt. We laten zien dat we geen gebakken lucht verkopen. Sterker nog: we zien het als onze plicht om samen voor onze planeet te zorgen en dus innovatieve, circulaire oplossingen te bedenken. Wij durven te pionieren, durven dat wat nog niet verzonnen is, zelf te ontdekken en te ondervinden. Niet voor niets horen we vaak: ‘Veel bedrijven praten erover, maar jullie doen het ook echt!’’
‘Betekent dat soms dat we iets duurder zijn dan een ander? Dat kan, maar in dat geval verdienen we onszelf dubbel en dwars terug. Wie voor de goedkoopste oplossing wil gaan en puur op prijs selecteert, kan Groothuis Bouwbedrijf beter voorbij lopen. Onze inzet gaat namelijk verder. Wij werken niet als aannemer, maar als aanbieder. Klanten die bij ons komen, hebben een complexe vraag waarbij wij graag meedenken in een totaaloplossing voor de lange termijn. We hebben door de jaren heen bewezen dat we dat kunnen. We zoeken naar duurzaam en duurzame werken in partnerschap, naar gelijkheid, naar samen werken aan een betere toekomst.’

Investeren

‘Willen we vanuit een lerende organisatie ook in de toekomst voorop lopen, dan zullen we moeten investeren. Dat hebben we de afgelopen jaren volop gedaan. In mensen. In hun capaciteiten, hun vaardigheden’, vertelt ze. De groei van ons team gaat daarmee voor de groei in omzet uit. Bewust. Omdat we ervan overtuigd zijn dat met een innovatief, goed en gemotiveerd team natuurlijke groei in omzet en rendement zal volgen. En dat maakt dat we meer positieve impact kunnen maken op mensen, de maatschappij en onze aarde. Die laatste hebben we te leen en vanuit rentmeesterschap is het ‘onze taak’ en ‘verantwoordelijkheid’ om ervoor te zorgen dat we deze aarde doorgeven aan de generaties die na ons komen. Zodat ook zij in een gezonde en veilige wereld kunnen leven.’

‘Ik hoop dat we in 2027 samen met een heel tevreden gevoel terug kunnen kijken en kunnen zeggen ‘dat wat we in ‘22 hebben bedacht, in vijf jaar tijd maar mooi gerealiseerd hebben; ondanks alles wat er in de wereld gebeurt en alle uitdagingen (denk aan: grondstoftekorten, prijsstijgingen, een onzeker economisch klimaat) die we daarin het hoofd moeten bieden’.  Mensen die roepen ‘leuk, die prettige sfeer, maar wat levert het op?’ die begrijpen het niet. De drie componenten uit onze visie (people, planet en profit) kunnen niet zonder elkaar. Daarom ben ik ook zo blij dat we samen, vanuit directie, MT én onze mensen, deze visie en strategie hebben verwoord en visueel hebben gemaakt. Ik ben ervan overtuigd dat dat – mede – de kern van ons succes is.’