De impact van kunstmatige intelligentie (AI) op de arbeidsmarkt is enorm: volgens het IMF krijgt wereldwijd veertig procent van de banen er direct mee te maken, in ontwikkelde landen zelfs zestig procent. Wat betekent dat voor een sector als de bouw, waar de nadruk ligt op doen, maken en samenwerken?
Wij geloven dat AI ook in onze wereld een steeds grotere rol gaat spelen. De bouw staat nu nog niet bovenaan de lijst van sectoren waarin AI al breed wordt toegepast, maar dat zal niet lang zo blijven. Denk aan geautomatiseerde calculaties, tendervergelijkingen, data-analyse of het opstellen van rapportages: de mogelijkheden om AI in ons werk te integreren groeien elke dag.
De belangrijkste les die wij meenemen uit wat we hierover leren: omarm verandering. Begin niet met de technologie zelf, maar met de vraag waar je waarde levert aan je klanten, en hoe AI dat kan versterken. En minstens zo belangrijk: verander niet erbij, maar door de hele organisatie heen. “De vraag is niet óf we iets met AI moeten,” zegt Willem Jan van de Worp, directeur Klant en Markt, “maar hoe we dat op een manier doen die past bij wie we zijn. Hoe maken we het praktisch, hoe nemen we onze mensen mee?”
Onze digitaliseringsreis begon in 2022, toen we overstapten naar de cloud. Hendrik Eikelboom vertelt: “Dat was een pittige fase. Systemen moesten op de schop, processen moesten opnieuw worden ingericht. We merkten dat we niet altijd wisten wat de juiste versie van informatie was. Dat vroeg om een daadkrachtige visie op digitalisering en om rust in de uitvoering.”
Sindsdien werken we stap voor stap aan een toekomst waarin data, processen en mensen beter met elkaar verbonden zijn. Eerst hebben we ons ICT-landschap heringericht en alle informatie ondergebracht in één integraal managementsysteem (IMS). Daarna zijn we gaan standaardiseren en automatiseren. En pas daarna komt wat ons betreft de volgende stap: het slim benutten van data en AI om kansen te ontdekken en fouten te voorkomen. “We geloven in een integrale aanpak,” zegt Hendrik. “Eerst zorgen dat de basis op orde is, met betrouwbare data en duidelijke processen. Daarna AI toepassen over de afdelingen heen. Alleen dan levert het echt iets op.”
We werken inmiddels met AI-toepassingen binnen bestaande software zoals AFAS en 12Build, hebben beleid op AI voor persoonlijke effectiviteit en experimenteren met digitale ‘agents’ die bijvoorbeeld telefoontjes aannemen of offertes vergelijken. Maar altijd geldt: mensen blijven verantwoordelijk voor de output. De aandacht verschuift juist steeds meer naar wat ons mens maakt: kwaliteiten zoals aanpassingsvermogen, kritisch denkvermogen en communicatieskills.
De bouw zal zonder twijfel veranderen. Robots die metselen, algoritmes die bestekken vergelijken, systemen die planningen schrijven; het komt er allemaal aan. Maar de echte waarde zit voor ons in wat het de mens oplevert: meer tijd voor samenwerking, creativiteit en vakmanschap. “Voor ons draait digitalisering niet om technologie, maar om mensen”, zegt Hendrik. “AI kan helpen om beter gebruik te maken van kennis, ervaring en data. Maar slimmer bouwen begint bij de mens: nieuwsgierig, leergierig en met gezonde nuchterheid. De toekomst bouw je samen.”
Meer informatie over onze aanpak, projecten of vrijblijvend een afspraak plannen? We zijn iedere werkdag bereikbaar van 08.00 – 17.00 uur.
